¿Cuando devolver un producto?

Existen varios casos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de Tecnolytic. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto, siempre y cuando el embalaje esté intacto tal cual se recibió.

¿Cual es el plazo para devolver productos?

14 días en caso de productos nuevos defectuosos o no deseados pero sin desprecintar. En caso de productos en garantía que no funcionan ver el plazo de la garantía.

¿Quién paga los gastos de envío en la devolución?

En caso de producto recibido y no deseado finalmente los gastos los paga el cliente, si es un producto averiado Tecnolytic cubre estos gastos.

¿Como y cuando me devuelven mi dinero?

Entre 24 y 48 horas hábiles después de la recepción del paquete en nuestro almacén se ejecutará la orden de reembolso por la misma vía que realizaste el pago. Entre 1 o 2 días hábiles tardará en volver a tu cuenta.

¿Qué productos puedo devolver?

Todos los productos se pueden devolver si se mantienen embalados en su packaging original. En caso de apertura Tecnolytic no cubre la devolución exceptuando defectos en el funcionamiento.

Como devolver un producto

Desde tu cuenta de cliente puedes devolver el pedido accediendo al mismo en tu histórico de compras y seleccionando la opcion